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市军休所创新管理模式 深化服务内容 营造和谐氛围

近年来，市军休所坚持全心全意为军休干部服务的宗旨，不断强化服务理念、规范服务行为、创新服务方式，着力提升军休所服务管理水平，提高军休干部的休养生活质量，在全所营造出和谐的休养氛围。重点从以下几个方面抓好落实：

一是拓宽服务内容，提高服务质量。所领导坚持住院探望、手术守候，坚持“四访”制度，每逢“七一”、“八一”、“十一”、“春节”等重大节日，所领导带领工作人员挨家挨户走访慰问军休干部、无军籍职工及遗属，为休干送去慰问品，为困难遗属和无军籍职工送去慰问品和慰问金；80岁以上军休干部，所领导及工作人员亲自祝寿，送去蛋糕和鲜花；每年组织工休人员健康体检，为每位军休人员建立健康档案，对军休干部的身体状况做到心中有数，让他们以健康的体魄安度晚年。

二是深入军休干部家中，细化服务工作。我所建立联系军休干部服务制度，要求每位工作人员与3—4名军休干部结对，不定时进行入户走访，深入了解每位军休干部的思想、身体情况和家庭状况，将年老体弱，行动不便，单亲老人，空巢老人等作为重点服务对象，定期走访，及时帮助他们解决生活需求，把军休工作深入到家中。

三是贯穿服务理念，服务军休干部。为解决军休干部买药难、买药贵等问题，我所与多方联系、协调，为军休干部开通了就医绿色通道，提供“三优、五免”的服务措施，使我们军休干部就医得到保障。同时，充分发挥志愿者作用，对年老体弱、行动不便、卧床不起和孤身的军休干部提供上门服务，真正做到“菜进家，饭到口，医上门，志愿服务进家门”。

四是整合社会资源，拓宽服务渠道。为推进社会化服务管理体系建设，我所同九O五社区签订了以解决军休干部日常生活需求为基本内容的服务协议，全力打造以军休所为依托，以社区为载体，以发挥军休干部自身优势为杠杆，以资源共享、优势互助为目的，形成全方位系统化的“三位一体”新型军休服务管理模式。

五是开展特色活动，充实军休文化。我所不断丰富军休晚年生活，门球队常年坚持门球训练，并定期举办门球邀请赛，与其他市县交流经验。同时，以支部为单位，开展特色活动，有朗诵、演讲、猜谜、智力抢答、麻将比赛、捐款、参观等不同形式的活动。这些活动的开展，使军休干部晚年生活增添了乐趣，学到了知识，提高了修养，陶冶了情操，丰富了军休精神文化生活，提升了军休生活质量。

   （市军休所 赵学琴）